一、全國(guó)聯(lián)保,就近服務(wù)
我公司產(chǎn)品實(shí)行全國(guó)范圍聯(lián)保。為獲得便捷、高效的服務(wù),建議您選擇距離您故障機(jī)最近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)以及授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得服務(wù)。
二、保修期承諾
保修期以您購(gòu)機(jī)之日(以購(gòu)機(jī)原始憑證的日期為準(zhǔn))算起
產(chǎn)品類(lèi)型 | 保修期限 |
DVR、NVR、云盒子主板 | 12個(gè)月 |
BLK產(chǎn)品 | 未上錫可更換,已上錫的不提供保修 |
一體機(jī)芯 | 12個(gè)月 |
IP模組、模擬模組 | 12個(gè)月 |
車(chē)載主板 | 12個(gè)月 |
工裝 | 12個(gè)月 |
配件(鼠標(biāo)、電源、遙控器、線材、支架、座子,鏡頭, IRCUT、接口板、擴(kuò)展板、3G/WIFI/GPS模塊等) | 3個(gè)月 IRCUT保護(hù)膜撕開(kāi)過(guò)不提供相關(guān)售后服務(wù) |
三、保修范圍:
總則:
屬下列情況之一的,不提享受免費(fèi)維修服務(wù),我公司按照《雄邁有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)規(guī)定收取相應(yīng)費(fèi)用
1、超出保修期限的;
2、無(wú)法提供有效購(gòu)貨憑證或者憑證上的產(chǎn)品型號(hào)或編號(hào)與產(chǎn)品實(shí)物不相符合的;
3、設(shè)備標(biāo)貼、序號(hào)、防偽標(biāo)記模糊不清、破損、涂改、無(wú)法辨識(shí)的;
4、未按產(chǎn)品使用要求使用、維護(hù)、保管而導(dǎo)致故障或損壞的,如: 墜落、擠壓、高溫、腐蝕、異物進(jìn)入、不良用電環(huán)境、不當(dāng)操作等造成的設(shè)備損壞、變形、插件脫落、器件焊盤(pán)脫落、燒壞等故障;
5、因使用盜版、非標(biāo)準(zhǔn)、自編或第三方未公開(kāi)發(fā)行的軟件導(dǎo)致產(chǎn)品不能正常使用的;
6、因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、雷擊等不可抗力因素而導(dǎo)致故障或損壞的;
7、因未經(jīng)授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其人員確認(rèn)的自行改制、修理、安裝造成產(chǎn)品故障或損壞的
重點(diǎn)說(shuō)明,以下情況均不在正常保修范圍內(nèi)(未列出的以總則為準(zhǔn))
1、因安裝固定架等擰螺絲用力過(guò)度,使主板器件焊盤(pán)脫落的
2、用力過(guò)度導(dǎo)致接線座子焊盤(pán)脫落的
3、主板變形、斷裂、多處器件撞件、有器件焊盤(pán)脫落的
4、因拆卸主控散熱片等導(dǎo)致主控焊盤(pán)脫落的
5、外觀損傷或破損,如外殼斷裂、變形,玻璃破損,尾線剪斷等;
6、主板有明顯燒壞痕跡的
7、主板上主控芯片、FLASH芯片、AD芯片、VGA芯片等主要芯片嚴(yán)重?zé)龎幕驌舸┑?/span>
注意:請(qǐng)妥善包裝,注意防震,謹(jǐn)慎選擇寄送方式和運(yùn)輸商并購(gòu)買(mǎi)運(yùn)輸保險(xiǎn),杭州雄邁不承擔(dān)您在郵遞過(guò)程中所造成的損失。